Livraisons et retours
Frais de port et délais de livraison
Notre boutique Imaginarium ASBL ne propose à la vente que des produits digitaux. Aucun frais de port n’est donc d’application.Le lien de téléchargement vous est proposé dès la finalisation du paiement sur le site, et envoyé par email à l’adresse que vous avez indiquée.
Droit de rétractation
En tant que consommateur, vous bénéficiez automatiquement d’un droit de rétractation prévu par la loi. Contactez-nous par email (coordination@imaginarium-asbl.be) ou par téléphone (0497 18 74 66) dans les 14 jours après réception du produit afin d’être intégralement remboursé.
Nous attirons votre attention sur le fait que le droit de rétractation ne s’applique pas en cas de:
- livraison de marchandises non préfabriquées et confectionnées selon les spécifications du consommateur ou explicitement de sorte à répondre aux besoins personnels du consommateur,
- livraison de marchandises scellées ne pouvant, pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, être retournées dès lors qu’elles ont été descellées après livraison,
- livraison d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels sous emballage scellé dès lors que l’emballage a été descellé après livraison.
- livraison de journaux, périodiques ou illustrés, à l’exception des contrats d’abonnement.
Le remboursement sera effectué dans les quatorze jours suivant la rétractation suivant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d’origine, sauf accord exprès contraire.
